サイト利用と チケット購入の基本条件

本サイトを利用し、フォームを送信し、または購入手続を進めることにより、お客様は本規約、プライバシーポリシー、ならびに各イベントやチェックアウト画面に表示される追加条件に同意したものとみなされます。

ご自身の情報を正確に提供し、連絡先や認証情報を適切に管理してください。第三者にアカウントや購入権限を譲渡した結果生じる問題について、当社は責任を負いません。

• チケット価格、販売期間、在庫、公開日時、年齢制限、入場条件は、各イベントページまたはチェックアウト時点の表示に従います。
• 在庫表示や販売可否はリアルタイムで変動する場合があり、先着販売・抽選・複数回販売・追加販売などの形式を採ることがあります。
• 外部決済画面、会場ルール、出演者側ルール、イベント個別条件がある場合は、それらが本規約とあわせて適用されます。

主催者は、イベント、会場、出演者、画像、商標、価格、チケット条件を掲載・販売するために必要な権限を有することを保証します。申請は自動公開されません。当社は、本人確認、会場確認、法令遵守、安全性、内容、画像品質、ブランド適合性を審査し、理由を示さず掲載を拒否、保留、修正依頼、または公開停止できるものとします。

主催者は、イベント情報を正確かつ最新に保ち、必要な許認可、保険、会場契約、安全管理、年齢確認、税務対応を自ら行う責任を負います。

申請者は、イベント主催者本人、会場・プロモーター、正当に委任された代理店、または当該イベントの販売を取り扱う権限を有するチケットプラットフォームでなければなりません。代理申請の場合、当社の要請に応じて委任状、主催者との契約、会場確認、法人情報その他の権限資料を提出するものとします。

申請時に、Amistadesを主要販売者として利用するか、既存販売先との併売、外部販売ページへの送客、既存販売からの移行のいずれを希望するかを申告してください。在庫連携を伴う併売では、二重販売を防ぐための割当数、更新責任、販売停止手順、返金窓口を公開前に書面で合意します。

主催者は、会場使用、消防・収容人数、飲食営業、酒類、深夜営業、音楽・画像等の権利処理、警備、未成年者対応その他イベントに適用される許認可と安全措置を確認し、維持する責任を負います。イベント情報、価格、税・手数料、販売期間、在庫、年齢・入場条件、アクセシビリティ、取消し・払戻し方針は正確かつ最新の状態で提出してください。

主催者は、障害のある参加者からの申出に対し、日本法上必要な合理的配慮を検討・提供し、利用可能な設備、介助者・補助犬、座席、連絡方法などの重要情報を事前に共有するものとします。

ローンチ期間中、Amistadesのプラットフォーム手数料は、有料チケットの総売上（返金、取消し、チャージバック調整前の購入時金額）の1%です。無料イベントのプラットフォーム手数料は0円です。現在、購入者向けの予約手数料は加算しません。

Squareその他の承認済み決済事業者が課す決済手数料、国際カード手数料、税金、返金・異議申立てに伴う調整は、プラットフォーム手数料とは別です。公開前に主催者へ最終的な料率、負担方法、精算条件を表示し、個別合意がある場合はその合意が優先されます。

購入者の決済は、原則としてAmistadesが指定する決済アカウントで受領します。主催者は、本人または法人名義の振込口座と必要な確認資料を安全な主催者画面から提出し、当社は確定した精算書に基づいて振り込みます。主催者自身のSquare加盟店アカウント接続は通常必要ありません。

主催者は、イベント終了後、月次、または申請時の確認を希望サイクルとして選択できます。これは即時出金の権利ではなく、返金期間、異議申立て、本人・権限確認、銀行営業日、最低振込額、個別合意を考慮して、当社が精算期間と振込予定日を確定します。

主催者は、イベントの中止、重大な変更、法令上必要な払戻し、チャージバックに対応できる十分な残高を維持し、自己の行為またはイベントに起因する返金・異議申立て・関連費用を負担します。

当社は、予想される払戻し、チャージバック、法令違反、二重販売、本人確認または権限確認の未完了に合理的に対応するため、法令および決済事業者の条件に従い、支払留保、相殺、精算延期を行うことがあります。その理由と解除条件は主催者に通知します。

購入者・参加者の個人情報は、プライバシーポリシー、個人情報保護法および適用される決済条件に従って取り扱います。主催者に参加者情報を提供する場合、入場管理、イベント連絡、法令対応など明示した目的に必要な範囲に限定します。主催者は、独自の広告利用、第三者提供、国外移転を行う前に必要な通知・同意・安全管理措置を実施しなければなりません。

主催者は、イベントの審査、編集、宣伝、販売、アーカイブのために、提出した文章、画像、ロゴ、映像を保存、複製、サイズ変更、トリミング、翻訳、レイアウト調整、配信する非独占的・無償の許諾を当社に付与します。意味や権利表示を不当に変更せず、元データを可能な範囲で保持します。

価格は各ページに表示された通貨・条件に従います。別途必要な税、決済手数料、配送費、追加費用がある場合は、注文確定前に表示されることを前提とします。

注文は、当社または当社の決済事業者が申込内容と支払いを受け付けた時点で処理対象となります。明らかな誤表示、重複注文、不正の疑い、在庫超過、本人確認上の問題がある場合、注文を保留、制限、または取り消すことがあります。

購入者は注文送信前に、イベント、日程、券種、数量、連絡先、小計、手数料、合計額、支払・提供時期、払戻し条件を最終確認し、戻る操作により訂正できます。注文契約は、決済が承認され、当社または販売主体が購入確認を送信した時点で成立します。

法令上必要な場合、当社が明示的に別段の条件を示した場合、または主催者が別途払戻し方針を公表した場合を除き、チケット販売は原則として成立後の取消し・返金不可とします。

出演者、開始時刻、会場、運営内容は変更されることがあります。重大な中止や大幅な日程変更が生じた場合は、当社、決済事業者、またはイベント案内ページを通じて対応方針を案内します。

対象チケットでは、購入者が「マイチケット」から指定した受取人へ無償でチケットを移行できます。受取人は招待先と同じメールアドレスで認証し、有効期限内かつイベント開始前に受け取る必要があります。移行が受諾されるまでは送信者がチケットを保持し、保留中の移行を取り消すことができます。

受諾時に新しいバーコードが発行され、送信者の旧バーコードは無効になります。入場済み、期限切れ、移行対象外、または既に移行保留中のチケットは移行できません。本機能は贈与目的のみであり、転売、代金回収、価格上乗せ、決済仲介には利用できません。受取人メールアドレスの誤入力による結果については、当社の責めに帰すべき場合を除き送信者が責任を負います。

• 不正購入、転売目的の大量取得、なりすまし、支払不正、システム妨害行為。
• スクレイピング、脆弱性探索、無断の自動化、認証情報の不正使用、他者アカウントへのアクセス。
• 違法、差別的、脅迫的、名誉毀損的、または第三者の権利を侵害する投稿・連絡・利用行為。

特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律が適用されるチケットについて、主催者の同意なく、業として定価を超える価格で反復継続する意思をもって転売し、またはその目的で取得してはなりません。

本サイトに掲載される文章、画像、イベントビジュアル、ブランド表示、ロゴ、映像、構成要素に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。事前許可なく複製、再配布、改変、商用利用することはできません。

当サイトには、Instagram、STORES、外部決済画面などへのリンクが含まれます。これら第三者サービスの可用性、規約、支払処理、商品品質、配送、外部コンテンツについて、当社が直接管理しない範囲では責任を負いません。

本サイトは、法令上認められる範囲で現状有姿で提供されます。ただし、当社の故意・重過失による責任、消費者契約法その他の強行法規により免除できない責任、または法定の払戻し・救済を排除するものではありません。

本規約は日本法に準拠します。当社は、法令改正、サービス変更、運営実態の更新に応じて、合理的な範囲で将来に向かって本規約を改定することがあります。重要な変更は効力発生日とともにサイト上または関連チャネルで告知します。成立済みの注文には、購入時に表示されたイベント固有の主要条件が引き続き適用されます。

本規約は日本語版と英語版を提供します。解釈に相違がある場合は日本語版を優先します。ただし、消費者に適用される強行法規上の権利は影響を受けません。注文・チケット・払戻しの相談はサポート窓口へご連絡ください。日本国内の消費者は消費者ホットライン188も利用できます。