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特定商取引法に基づく表記

amistades.jpにおけるチケット販売、問い合わせ、ニュースレター、関連サービスの販売者情報と主要条件を案内しています。外部ストアで販売される商品には、各ストアの条件が別途適用されます。

最終更新: 2026年7月21日

販売者情報

販売者・運営者

サイト名
amistades.jp
ブランド
Amistades
販売・運営
KUMBA Co., Ltd. (KUMBA株式会社)
代表者
SSENKUMBA JACOB
所在地
山口県宇部市東新川町1番33号
公開窓口
Ube City, Yamaguchi, Japan
問い合わせ
総合: info@amistades.jp / チケット: support@amistades.jp / 企画・協業: sales@amistades.jp
電話番号
0836-43-7422(受付時間はお問い合わせ時にご案内します。営業・勧誘目的の連絡はご遠慮ください。)
外部主催者イベント
外部主催者が販売主体となるイベントでは、主催者名、連絡方法、個別条件をイベントページまたは購入前画面に表示します。Amistadesは掲載・チケット技術・決済接続を提供する場合があります。

提供内容

このサイトで提供するもの

本サイトでは、主にイベント情報の公開、チケット販売、ニュースレター登録、待機登録、問い合わせ受付、ブッキング相談を提供します。ショップページ上の一部商品は外部ストアへ遷移して販売されます。

価格と費用

価格、手数料、追加費用

価格は各イベントページ、案内ページ、またはチェックアウト画面に表示します。別途必要な税、決済手数料、配送費、通信費などがある場合は、注文確定前に表示されることを前提とします。

申込条件

販売期間、数量、申込みの確認

販売期間、申込期限、購入可能枚数、年齢制限、本人確認その他の特別条件は、該当するイベントページまたは注文確定前の画面に表示します。在庫がなくなった場合は、表示された期限より前に販売を終了することがあります。

注文を送信する前に、イベント、日程、券種、数量、メールアドレス、小計、手数料、合計額、支払方法、提供時期、取消し・払戻し条件を確認できます。「戻る」操作により入力内容を訂正できます。注文受付後、購入確認またはチケット発行の通知を送信します。

支払い

支払方法と支払時期

支払方法は、当社または決済事業者のチェックアウト画面に表示される方法に限られます。代金は、注文手続の過程で決済が承認された時点で請求または確保される場合があります。

提供時期

チケット・確認情報の提供時期

デジタルチケット、注文確認、アクセス情報は、支払い確認後にメールまたはチケットページで提供されます。イベントによっては、本人確認や公開タイミングの都合で、開催直前まで表示が制限される場合があります。

変更・キャンセル

キャンセル、払戻し、開催変更

法令上必要な場合、当社が別途明示する場合、または主催者が別の払戻し条件を公表する場合を除き、成立したチケット販売は原則として取消し・返金不可です。

出演者、会場、時間、演目、営業内容は変更されることがあります。重大な中止や大幅な日程変更が発生した場合は、案内ページ、メール、または関連チャネルで対応方針を通知します。

イベント固有の払戻し条件は、購入前に明確に表示します。「個別に判断」など条件が不明確な表示のみで処理することはありません。本表示およびイベント固有の条件は、消費者契約法その他の強行法規に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

販売上の役割

主催者、代理販売、外部プラットフォーム

イベントごとに、契約上の販売者がKUMBA株式会社、独立したイベント主催者、または外部チケット事業者のいずれであるかを購入前に表示します。Amistadesが主催者の販売代理人または決済接続・チケット技術の提供者として行動する場合、イベントの開催義務、許認可、会場運営および主催者が定める条件は当該主催者が負います。

販売制限

注文制限、不正対策、転売対応

不正利用、防犯、在庫保護、転売対策のため、注文数制限、本人確認、注文取消し、アカウント制限を行う場合があります。無断転売や不正取得が疑われるチケットは無効化されることがあります。

利用環境

利用環境とお客様側負担

本サイトの利用には、インターネット接続、最新のブラウザ環境、メール受信環境、必要に応じた認証手段が必要です。通信料や端末費用はお客様のご負担となります。

相談窓口

お問い合わせ、苦情、紛争解決

注文、チケット、払戻しに関するお問い合わせは support@amistades.jp へ、販売主体または取引条件に関するお問い合わせは info@amistades.jp へご連絡ください。解決しない消費者トラブルについては、消費者ホットライン188から最寄りの消費生活相談窓口へ相談できます。

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限定イベント、先行チケット、限定商品の発売情報をお届けします。

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