個人情報とCookieの 取扱い方針

AmistadesはKUMBA株式会社が運営するブランドです。このポリシーは、amistades.jp、本サイトの日本語ページ、チケット販売、問い合わせフォーム、ニュースレター登録、待機登録、アカウント認証、サポート連絡に適用されます。

STORES、Instagram、決済画面など外部サービスへ移動した後のデータ取扱いは、それぞれの事業者のポリシーに従います。

• お名前、メールアドレス、電話番号、国、問い合わせ内容、予約メモなど、フォームやサポート窓口で直接ご提供いただく情報。
• ニュースレター登録、待機登録、購入手続、チケット移行、アカウント認証、サポート対応に伴って生成される注文番号、チケットID、送信者・受取人メールアドレス、移行履歴、連絡履歴、認証記録。
• Cookie設定、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、参照元、ページ閲覧情報など、サイト運営とセキュリティのために記録される技術情報。
• 決済処理に必要な取引メタデータ。カード番号そのものは、原則として当サイトでは保持せず、決済事業者側で処理されます。
• 主催者への売上金振込に必要な銀行名、支店、口座種別、口座番号、口座名義、希望する振込サイクル、本人・権限確認記録。口座番号は暗号化し、通常画面には末尾のみ表示します。

• イベント販売、チケット移行、来場管理、ベニュー運営、問い合わせ対応、本人確認、アカウント提供など、サービス提供そのもののため。
• ニュースレターや待機登録など、お客様が希望した連絡を配信するため。未完了購入の再開メールは、購入画面で明示的に希望した場合に一度だけ送信し、広告配信への登録とは分けて扱います。配信停止はいつでも可能です。
• 不正防止、支払照合、アクセス制御、セキュリティ監視、障害調査、法令対応のため。
• Cookie同意の範囲内で、利用状況を把握し、導線やコンテンツ品質を改善するため。

本サイトでは、必要Cookieを常時利用し、分析Cookieや将来的なマーケティングCookieは同意後にのみ有効化します。Cookie設定はフッターの「Cookie設定」からいつでも変更できます。

現在の実装では、同意がある場合に限り、Google LLC が提供する Google Analytics 4 を読み込み、ページ閲覧やイベント利用状況を集計します。氏名、メールアドレス、電話番号などの直接的な個人情報は分析イベントとして送信しません。広告・リマーケティング用途のタグが追加される場合も、同様に同意設定の対象として扱います。

• 決済、認証、メール配信、データ保管、ホスティング、分析などの業務委託先。
• イベント運営に必要な範囲で連携する会場、出演者、制作協力先、サポート窓口。
• 法令、裁判所命令、権利保護、詐欺防止、セキュリティ対応のために必要な公的機関または専門家。
• 事業譲渡、組織再編、資産移転の場面で、適切な秘密保持を前提に承継先候補または承継先。

当社または委託先は、日本国外でデータを処理する場合があります。その場合でも、契約上・運用上・技術上の管理を通じて、適切な保護水準の維持に努めます。

保有個人データや取引記録は、サービス提供、会計・監査、不正防止、紛争対応、法令遵守のために合理的に必要な期間保持し、その後は削除、匿名化、または利用停止を検討します。

当社は、アクセス権管理、委託先管理、認証、ログ確認、最小権限運用などを通じて、個人データの漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

ただし、インターネット経由の送受信や第三者サービスの利用には常に一定のリスクがあります。重大な安全性事案が発生した場合は、適用法令に従って関係当局や本人への通知、または代替的な保護措置を検討します。

• ご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を求めることができます。
• ニュースレター等の任意配信は、メール内リンクまたは当社窓口から停止できます。
• Cookie設定はフッターの「Cookie設定」からいつでも見直せます。
• 本人確認や法令上の要件を満たす必要があるため、対応前に確認情報の提供をお願いする場合があります。

本サイトは一般公開されていますが、未成年者がチケット購入や個人情報提供を行う場合には、保護者または法定代理人の関与を前提とします。16歳未満の方は、必ず保護者の同意のもとでご利用ください。